Wie tausche ich einen Artikel um oder gebe diesen zurück?

Selbstverständlich können Sie einen Artikel, welchen Sie bei uns gekauft haben und mit dem Sie Probleme haben bzw. der einen Defekt aufweist, an uns zurückschicken.

Durch die elektronische Voranmeldung einer Reklamation können wir die Bearbeitungszeit in der Regel deutlich verkürzen und Sie sparen Zeit und Arbeit, weil wir die notwendigen Dokumente (Rücksendeformular und Paketlabel) für Sie online erstellen.

Alles, was Sie dafür tun müssen, ist, Kunden- und Rechnungsnummer einzugeben sowie die für den Rückversand betroffenen Artikel auszuwählen.

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